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【真心换真情】用真心换尊重

发布时间:2018-11-16 22:40:04    来源:阿达文章网    访问:

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用真心换尊重

1915年的某天,在上海市一家很小的银行里来了这样一位奇怪的顾客,只见他拿出100块银元,然后面无表情地对银行的员工说:“听说贵行的账户可以1元起存,那么请给我开100个存折,每个1元。”员工听完非常生气,这不是在故意捣乱吗?有心想轰他走,但又不敢怠慢,左右为难之际员工向行长陈光甫汇报了这件事。陈光甫听完很快就明白了,他断定这个人一定是同行指使来故意捣乱的。

没想到他对员工说:“你就按照这位顾客说的,办100个存折,而且还要服务周到、态度热情。”员工先是一怔,然后很快明白了陈光甫的用意,点点头回到了前面的柜台,对来人十分客气地说:“先生,办理100个存折要花费一些时间,请你耐心地等一下,我们尽快办理。”然后热情地为他填写登记,办理了100个1元的存折。

来人实在是无言以对,拿上100个存折只好走了。

后来有人问陈光甫:“明知道有人故意刁难你,想搞臭银行的名声,你为什么不生气?反而还教导员工热情服务呢?”陈光甫不由得笑了:“与其与对手针锋相对,倒不如用一片真心换取对方的尊重。”

没想到经过这件事情,一元起存的小额储蓄名声大噪,许多上海普通民众纷纷把钱存到了陈光甫这家银行,银行的业务也就此快速发展起来,后来在20世纪30年代发展成为当时中国最大的私营银行,陈光甫也成为世界上一位非常有影响力的银行家。

其实我们在做人与日常交际方面,当遇到有人故意为难你、不尊重你的时候,就需要用不厌其烦的态度,真心、真情、真意地与别人沟通,用真心换取尊重。

俗语说:“送人玫瑰,手有余香。”留下一份爱,回馈一份人性之美,让我们的世界从此变得更加美好。

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